Aplikasi perpesanan telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan digital saat ini. Ternyata, pada tahun 2024, sebanyak 94,5% pengguna internet di seluruh dunia menggunakan layanan obrolan. Bahkan di Indonesia, WhatsApp mencatat dominasi luar biasa dengan 92,1% pengguna pada tahun 2023.
Tidak mengherankan WhatsApp memimpin pasar global dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan. Disusul oleh Facebook Messenger dengan 1,3 miliar pengguna aktif, sementara WeChat juga memiliki basis pengguna yang besar dengan 1,3 miliar orang. Selain itu, Telegram baru-baru ini mencapai tonggak sejarah dengan 1 miliar unduhan.
Mengapa aplikasi chatting gratis dan berbayar ini begitu populer? Jawabannya sederhana – kenyamanan dan efisiensi. Hampir 90% konsumen lebih suka mengirim pesan saat berinteraksi dengan merek. Aplikasi perpesanan instan juga mengubah cara kita bekerja, dengan hampir 60% pekerja merespons pesan instan dalam waktu 10 menit, meskipun sekitar 43% pekerja hanya mengirim 0-10 pesan setiap hari.
Dengan begitu banyak pilihan aplikasi komunikasi yang tersedia, memilih aplikasi chat terbaik bisa menjadi tantangan tersendiri.
WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan dengan jangkauan global terbesar, digunakan oleh sekitar 3 miliar pengguna unik melalui perangkat mobile. Aplikasi ini mengirimkan sekitar 130 miliar pesan setiap hari, menjadikannya pilihan utama untuk komunikasi personal maupun bisnis.
Fitur unggulan WhatsApp
WhatsApp menawarkan berbagai fitur yang membuat komunikasi menjadi lebih efektif:
Pesan teks instan tanpa biaya SMS
Panggilan suara dan video gratis hingga 8 peserta
Enkripsi end-to-end untuk keamanan percakapan
Berbagi media termasuk foto, video, dan dokumen
Status berupa cerita 24 jam mirip Instagram Stories
Chat grup mendukung hingga 256 anggota
Sebagai tambahan, pembaruan terbaru WhatsApp meliputi dukungan passkey, alat format teks (tebal, miring, garis bawah), fitur edit pesan hingga 15 menit setelah dikirim, dan perekaman video pendek hingga 60 detik.
Kelebihan WhatsApp
Keunggulan utama WhatsApp terletak pada aksesibilitasnya. Aplikasi ini dapat diakses dari berbagai platform termasuk iOS, Android, dan desktop. Selain itu, WhatsApp memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi dengan rate pembukaan pesan mencapai 98%.
Meskipun dimiliki oleh Meta, WhatsApp tetap mempertahankan kebijakan privasi yang kuat dengan enkripsi end-to-end untuk semua percakapan. Faktor ini menjadikan WhatsApp pilihan yang aman untuk berkomunikasi, terutama untuk berbagi informasi sensitif.
Kekurangan WhatsApp
Namun demikian, WhatsApp memiliki beberapa keterbatasan. Aplikasi ini mengkonsumsi penyimpanan yang cukup besar, terutama jika Anda sering bertukar media. WhatsApp juga memerlukan koneksi internet yang stabil untuk berfungsi optimal.
Bagi bisnis, WhatsApp versi reguler memiliki keterbatasan fitur otomatisasi dan tidak dapat diintegrasikan dengan sistem CRM. Walaupun ada versi WhatsApp Business, aplikasi ini hanya mendukung penggunaan pada dua perangkat sekaligus.
Harga WhatsApp
WhatsApp sepenuhnya gratis untuk penggunaan pribadi. Untuk bisnis, WhatsApp menawarkan beberapa opsi:
WhatsApp Business App: Gratis
WhatsApp Business API: Berbayar berdasarkan jumlah pesan
Pesan untuk bisnis dikategorikan sebagai Marketing, Utility, Authentication, dan Service, dengan biaya yang berbeda tergantung pada kategori dan wilayah.
Peringkat WhatsApp
WhatsApp menjadi aplikasi perpesanan nomor satu di lebih dari 180 negara. Penetrasi WhatsApp sangat tinggi di banyak negara, mencapai lebih dari 90% di 14 negara termasuk Maroko, Brasil, Meksiko, dan Spanyol. Di Indonesia sendiri, tingkat penetrasi WhatsApp mencapai 91,3%, menjadikannya aplikasi komunikasi dominan.
Telegram
Telegram hadir sebagai aplikasi perpesanan yang terus berkembang dengan pesat, berfokus pada keamanan dan kecepatan. Didirikan pada tahun 2013, Telegram kini menjadi platform perpesanan terbesar ketiga dengan lebih dari 800 juta pengguna di seluruh dunia.
Fitur unggulan Telegram
Telegram menawarkan beberapa fitur canggih yang membuatnya menonjol:
Grup besar mendukung hingga 200.000 anggota
Penyimpanan cloud tak terbatas untuk semua jenis file
Panggilan terenkripsi untuk grup hingga 200 peserta
Berbagi layar selama panggilan grup
Saluran untuk komunikasi satu arah kepada pelanggan
Telegram Stars - mata uang virtual untuk hadiah digital
Selain itu, pembaruan terbaru 2025 mencakup integrasi Grok AI, stiker yang dapat dikoleksi, dan alat admin lanjutan untuk saluran dan grup.
Kelebihan Telegram
Keunggulan utama Telegram terletak pada fleksibilitasnya. Pengguna dapat mengakses pesan dari berbagai perangkat secara bersamaan. Fitur username memungkinkan komunikasi tanpa harus berbagi nomor telepon.
Telegram juga menawarkan kontrol privasi yang detail. Pengguna dapat mengatur siapa yang dapat menelepon, melihat nomor telepon, atau melihat foto profil.
Kekurangan Telegram
Meskipun memiliki banyak fitur, Telegram memiliki beberapa kekurangan. Hanya fitur Secret Chat yang menawarkan enkripsi end-to-end, sementara chat reguler disimpan di server Telegram.
Kebijakan berbagi data juga berubah pada 2024, memungkinkan perusahaan membagikan data pengguna kepada pihak berwenang jika diminta. Masalah moderasi juga membuat Telegram menjadi sarang potensial untuk penipuan dan misinformasi.
Harga Telegram
Telegram menggunakan model bisnis freemium:
Versi dasar: Gratis
Telegram Premium: Sekitar IDR 951.148,36 per tahun
Premium memberikan akses ke fitur eksklusif seperti unggahan file 4GB, kecepatan unduhan lebih cepat, dan saluran tanpa iklan.
Peringkat Telegram
Meski berada di bawah WhatsApp dalam hal jumlah pengguna, Telegram terus mendapatkan popularitas berkat fitur-fitur inovatif dan komitmennya terhadap pengalaman pengguna yang dapat disesuaikan.
Signal
Berbeda dengan aplikasi perpesanan mainstream lainnya, Signal hadir sebagai aplikasi komunikasi yang menjadikan privasi sebagai fitur utama, bukan sekadar opsi tambahan. Aplikasi ini telah menjadi standar keamanan tertinggi di kalangan pakar keamanan siber dan pengguna yang mengutamakan privasi.
Fitur unggulan Signal
Signal menawarkan beberapa fitur keamanan terdepan:
Enkripsi end-to-end untuk semua pesan, panggilan, dan grup secara default
Forward Secrecy yang menggunakan kunci enkripsi berbeda untuk setiap pesan
Stories mirip status WhatsApp yang diimplementasikan dengan cara yang melindungi privasi
Username untuk menyembunyikan nomor telepon dari kontak yang tidak dikenal
Pesan sementara yang bisa diatur untuk hilang setelah waktu tertentu
Panggilan suara dan video terenkripsi dengan kualitas jernih
Kelebihan Signal
Keunggulan utama Signal terletak pada komitmennya terhadap privasi. Sebagai yayasan nirlaba, Signal tidak memiliki insentif untuk mengumpulkan atau menjual data pengguna. Aplikasi ini juga terbuka, memungkinkan audit independen terhadap kodenya.
Signal hanya mengumpulkan nomor telepon pengguna, tanpa data lain seperti kontak, profil, atau isi pesan. Selain itu, Signal tidak dapat mengakses metadata percakapan, termasuk siapa yang berkomunikasi dengan siapa.
Kekurangan Signal
Meskipun demikian, Signal memiliki beberapa kekurangan. Pendaftaran masih memerlukan nomor telepon, meskipun fitur username telah diperkenalkan. Selain itu, basis pengguna Signal lebih kecil dibandingkan pesaing utamanya.
Harga Signal
Signal sepenuhnya gratis dan dikelola oleh yayasan nirlaba. Namun, fitur terbaru yaitu Chat Backups hadir sebagai fitur berbayar pertama dengan harga sekitar IDR 31.551,68 per bulan untuk penyimpanan media lebih dari 45 hari.
Peringkat Signal
Dengan 70-100 juta pengguna aktif bulanan, Signal memang belum mencapai skala WhatsApp atau Telegram. Namun, aplikasi ini memiliki reputasi kuat sebagai "standar emas" untuk komunikasi pribadi. Unduhan total Signal telah mencapai 193,8 juta per Juni 2025.
Facebook Messenger
Facebook Messenger menduduki posisi ketiga sebagai aplikasi perpesanan populer di dunia dengan sekitar 979 juta pengguna. Meskipun demikian, aplikasi ini menjadi yang paling dominan di 16 negara termasuk Amerika Serikat.
Fitur unggulan Messenger
Facebook Messenger menawarkan beberapa fitur utama:
HD Video Calling dengan kualitas gambar lebih jernih
Noise Suppression untuk mengurangi kebisingan latar belakang
Chat Extensions yang memungkinkan bot terlibat dalam percakapan
M Assistant yang selalu mendengarkan untuk memberikan saran berguna
Integrasi pembayaran dalam aplikasi
Kelebihan Messenger
Keunggulan utama Messenger adalah kemudahan penggunaannya dengan integrasi sempurna ke ekosistem Facebook. Aplikasi ini dapat diakses lintas platform termasuk iOS, Android, dan web. Pengguna juga menikmati kemampuan berbagi konten kaya seperti foto, video, PDF, GIF, dan lokasi.
Kekurangan Messenger
Messenger memiliki beberapa kelemahan signifikan. Aplikasi ini terkenal boros sumber daya dan baterai. Aspek privasi juga menjadi perhatian karena Meta dapat membaca pesan yang ditandai "abusive". Selain itu, enkripsi end-to-end tidak diaktifkan secara default.
Harga Messenger
Facebook Messenger sepenuhnya gratis untuk digunakan. Meta menghasilkan pendapatan melalui iklan, bukan melalui biaya berlangganan.
Peringkat Messenger
Dengan sekitar 1 miliar pengguna, Messenger berada di peringkat ketiga di bawah WhatsApp dan WeChat. Aplikasi ini mencatat 262,53 juta unduhan pada 2023, meningkat menjadi 302,09 juta pada 2024.
WeChat bukan sekedar aplikasi perpesanan biasa, melainkan sebuah "super app" yang telah menjadi gaya hidup bagi lebih dari satu miliar pengguna, terutama di China dan komunitas China global. Platform ini memadukan berbagai fungsi dalam satu aplikasi, dari perpesanan hingga layanan keuangan.
Fitur unggulan WeChat
WeChat memiliki beberapa fitur utama yang membuatnya menonjol:
Perpesanan lengkap mencakup teks, foto, suara, video, dan berbagi lokasi real-time
Obrolan grup dengan dukungan hingga 500 anggota
Panggilan suara dan video berkualitas tinggi dengan dukungan video grup hingga 15 orang
WeChat Pay untuk transaksi keuangan digital
Mini Programs yang berfungsi sebagai aplikasi ringan dalam WeChat
Moments mirip Instagram untuk berbagi foto dan pembaruan
Fitur terjemahan otomatis untuk pesan dalam berbagai bahasa
Kelebihan WeChat
Keunggulan utama WeChat terletak pada ekosistemnya yang terintegrasi. Pengguna dapat melakukan hampir semua kebutuhan digital melalui satu aplikasi. Di China, WeChat bahkan menggantikan dompet fisik dengan sistem pembayaran QR code yang diterima hampir di semua tempat.
Selain itu, tingkat keterlibatan pengguna sangat tinggi dengan 21% pengguna membuka aplikasi lebih dari 50 kali sehari dan 60% pengguna menggunakannya hampir sepuluh kali sehari.
Kekurangan WeChat
Meskipun bermanfaat, WeChat memiliki beberapa kelemahan signifikan. Aplikasi ini tidak menawarkan enkripsi end-to-end, sehingga pesan potensial dapat diakses pihak ketiga. Ada juga kekhawatiran terkait pemantauan pemerintah China dan sensor konten.
Dari segi performa, WeChat cenderung membuat perangkat lambat dan menguras baterai, terutama saat digunakan untuk panggilan.
Harga WeChat
WeChat dapat diunduh dan digunakan secara gratis. Namun, aplikasi ini menawarkan pembelian dalam aplikasi dengan rentang harga dari IDR 15.696,56 hingga IDR 3.170.864,49 per item. WeChat Pay, layanan pembayaran digitalnya, telah berkembang pesat dengan lebih dari 900 juta akun aktif.
Peringkat WeChat
Dengan 1,41 miliar pengguna aktif bulanan per Juni 2025, WeChat adalah salah satu dari lima aplikasi di dunia yang melampaui tonggak satu miliar pengguna. Aplikasi ini menjangkau sekitar 80% total populasi China dan menjadi esensial untuk komunikasi dan bisnis di pasar Tiongkok.
Line
Line merupakan fenomena komunikasi di Asia Timur yang menggabungkan aplikasi perpesanan dengan fitur mirip media sosial. Diluncurkan pada Maret 2012, Line telah menjadi platform komunikasi populer terutama di Jepang, Thailand, Taiwan, dan Indonesia dengan total 169 juta pengguna.
Fitur unggulan Line
Line menawarkan berbagai fitur yang membuatnya menonjol:
Stiker animasi menjadi ciri khas yang membuat percakapan lebih ekspresif
Obrolan grup mendukung hingga 100 anggota
Panggilan suara dan video gratis melalui 3G atau WiFi
LINE VOOM untuk platform video pendek
LINE Wallet sebagai pusat layanan keuangan dan LINE Pay
Timeline mirip Facebook untuk berbagi konten
Kelebihan Line
Line sangat dominan di beberapa negara Asia dengan penetrasi mencapai 80% di Jepang dan menjangkau 56 juta pengguna aktif bulanan di Thailand (78,2% populasi). Selain itu, Line menawarkan integrasi akun dengan email, tidak hanya nomor telepon, memberikan keamanan tambahan saat berganti perangkat. Fitur "Black List ID" juga memungkinkan pengguna memblokir kontak yang tidak diinginkan.
Kekurangan Line
Meskipun demikian, Line memiliki beberapa kelemahan. Aplikasi ini cenderung menghabiskan banyak ruang penyimpanan dan mengalami masalah kelambatan saat panggilan suara atau video. Pengiriman dan penerimaan data juga kurang stabil dibandingkan aplikasi sejenis seperti WhatsApp.
Harga Line
Line dapat diunduh dan digunakan secara gratis. Pendapatan utama berasal dari penjualan stiker, tema, dan layanan terintegrasi lainnya.
Peringkat Line
Dengan penetrasi hanya 15% di Indonesia, Line tidak sedominan WhatsApp di pasar lokal. Namun, aplikasi ini tetap menjadi pilihan populer berkat fitur stiker dan layanan terintegrasi yang terus dikembangkan hingga 2025.
Discord
Awalnya dibangun untuk komunitas gamer, Discord kini berkembang menjadi aplikasi perpesanan serbaguna dengan basis pengguna yang terus bertambah, mencapai 196,2 juta pengguna aktif bulanan pada 2024. Aplikasi ini mengedepankan konsep "komunitas" dengan pendekatan yang lebih kasual dibandingkan aplikasi perpesanan bisnis.
Fitur unggulan Discord
Discord menawarkan sistem "server" yang memungkinkan pengguna membuat saluran terpisah untuk tim, proyek, atau topik berbeda. Pengguna dapat membuat server publik atau privat, dengan dukungan untuk:
Panggilan suara dan video berkualitas tinggi
Forum dan thread untuk diskusi terorganisir
Stage channels untuk acara seperti webinar
Integrasi bot untuk otomatisasi server
Kelebihan Discord
Keunggulan utama Discord terletak pada kemampuannya mengelola komunitas. Sistem izin fleksibelnya memungkinkan segmentasi dan moderasi pengguna yang canggih. Selain itu, Discord menawarkan paket gratis yang paling lengkap, menjadikannya pilihan ideal untuk startup atau kreator konten dengan anggaran terbatas.
Kekurangan Discord
Meskipun demikian, Discord memiliki beberapa kelemahan. Kurva pembelajaran yang cukup tinggi menjadi tantangan bagi pengguna baru. Discord juga dikenal mengkonsumsi banyak CPU dan RAM, serta memiliki keterbatasan berbagi file dalam versi gratisnya. Perlindungan enkripsi end-to-end baru diterapkan untuk panggilan suara dan video pada 2024, tanpa mencakup obrolan grup dan pesan langsung.
Harga Discord
Discord menawarkan rencana gratis dan layanan berlangganan bernama Nitro seharga IDR 79.117,02 per bulan atau IDR 792.597,21 per tahun. Nitro memberikan fitur tambahan seperti video HD, berbagi layar, dan emotikon khusus.
Peringkat Discord
Dengan 963 juta pesan dikirim setiap hari, Discord menunjukkan tingkat keterlibatan pengguna yang tinggi. Sekitar 91% karyawan memberikan ulasan positif terhadap platform ini. Discord juga menduduki peringkat baik dalam keberagaman dan inklusi, dengan skor Gender 25% teratas dan skor Keberagaman 30% teratas.
Slack
Sebagai pusat operasi kerja digital, Slack telah mengubah cara tim berkolaborasi dengan menggabungkan percakapan, alat, dan integrasi dalam satu platform. Aplikasi ini menjadi pilihan lebih dari 200.000 merek ternama seperti IBM, Lyft, dan Shopify.
Fitur unggulan Slack
Slack menawarkan beberapa fitur kolaborasi utama:
Channels untuk mengorganisir percakapan berdasarkan proyek atau tim
Huddles untuk panggilan audio/video ringan dengan satu klik
Integrasi dengan lebih dari 2.600 aplikasi seperti Google Drive dan Salesforce
Slack AI untuk ringkasan percakapan dan pencarian cerdas
Kelebihan Slack
Keunggulan utama Slack terletak pada produktivitasnya. Perusahaan yang menggunakan Slack dapat meningkatkan produktivitas hingga 30% dibandingkan yang tidak. Rata-rata, pekerja menghemat 32 menit per hari menggunakan Slack dibandingkan email.
Kekurangan Slack
Meskipun bermanfaat, Slack memiliki beberapa kelemahan. Notifikasi berlebihan sering mengganggu fokus. Selain itu, pengguna baru mungkin kesulitan dengan banyaknya channel dan fitur, menciptakan kurva pembelajaran yang curam.
Harga Slack
Slack menawarkan beberapa paket harga:
Free: Gratis dengan riwayat pesan 90 hari
Pro: IDR 138.732,26 per pengguna/bulan (ditagih tahunan)
Business+: IDR 237.826,73 per pengguna/bulan
Enterprise Grid: Hubungi penjualan untuk harga kustom
Peringkat Slack
Dengan rating 4,7 dari 5 bintang berdasarkan 23.825 ulasan, Slack membuktikan posisinya sebagai platform kolaborasi terdepan untuk tim bisnis modern.
Microsoft Teams
Microsoft Teams hadir sebagai aplikasi perpesanan lengkap yang dirancang khusus untuk lingkungan kerja perusahaan, dengan lebih dari 280 juta pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Aplikasi ini bukan hanya alat obrolan, tetapi sebuah pusat kolaborasi digital yang terintegrasi dengan ekosistem Microsoft.
Fitur unggulan Microsoft Teams
Microsoft Teams menawarkan beberapa fitur utama yang mendukung kolaborasi:
Video konferensi berkualitas tinggi dengan fitur berbagi layar, ruang diskusi, dan teks berjalan langsung
Kolaborasi dokumen memungkinkan tim menulis dan mengedit berkas bersama secara real-time
Integrasi sempurna dengan produk Microsoft seperti Word, Excel, PowerPoint, dan SharePoint
Fitur berbasis AI seperti ringkasan rapat cerdas dan terjemahan bahasa real-time
Kelebihan Microsoft Teams
Keunggulan utama Teams terletak pada integrasinya dengan Microsoft 365. Hal ini memungkinkan berbagi data dan kolaborasi lancar dalam tim. Selain itu, Teams menawarkan fitur keamanan canggih seperti enkripsi data, otentikasi multi-faktor, dan eDiscovery untuk memastikan privasi dan kepatuhan regulasi.
Kekurangan Microsoft Teams
Namun, Teams memiliki kurva pembelajaran yang cukup tinggi dibandingkan aplikasi chat sederhana. Interface yang kompleks dan banyaknya fitur sering membingungkan pengguna baru. Aplikasi ini juga kurang ramah untuk peserta dari luar organisasi dibandingkan dengan Zoom yang memiliki proses penyiapan lebih sederhana.
Harga Microsoft Teams
Microsoft menawarkan beberapa paket harga:
Teams Essentials: IDR 63.420,46 per pengguna/bulan
Microsoft 365 Business Basic: IDR 95.130,69 per pengguna/bulan
Microsoft 365 Business Standard: IDR 198.188,94 per pengguna/bulan
Microsoft 365 Business Premium: IDR 348.812,54 per pengguna/bulan
Peringkat Microsoft Teams
Dengan rating rata-rata 4,5/5 di Capterra dan 4,3/5 di G2, Teams membuktikan posisinya sebagai platform kolaborasi terkemuka. Aplikasi ini terutama cocok untuk bisnis yang sudah menggunakan ekosistem Microsoft 365.
ClickUp Chat
ClickUp Chat mewakili pendekatan baru dalam dunia perpesanan, menyatukan komunikasi dan manajemen pekerjaan dalam satu platform terintegrasi. Tidak seperti aplikasi pesan konvensional, ClickUp fokus pada produktivitas tim dengan mengaitkan percakapan langsung dengan tugas yang sedang dikerjakan.
Fitur unggulan ClickUp
ClickUp Chat menawarkan fitur yang menghubungkan percakapan dengan alur kerja:
Mengubah pesan menjadi tugas hanya dengan sekali klik
Mengaitkan setiap percakapan dengan tugas, dokumen, dan obrolan terkait
Memanfaatkan AI untuk menyarankan jawaban dan meringkas diskusi panjang
Panggilan satu klik dengan ringkasan dan item tindakan otomatis
Kelebihan ClickUp
Keunggulan utama ClickUp adalah kemampuannya menjembatani kolaborasi dan manajemen tugas dalam satu tempat. Pengguna dapat berkomunikasi secara real-time sambil mengelola pekerjaan tanpa perlu beralih aplikasi. Integrasi ClickUp Brain—asisten AI bawaan—membantu membuat tugas secara otomatis dan mencari informasi penting.
Kekurangan ClickUp
Meski menawarkan banyak fitur, ClickUp memiliki antarmuka yang kompleks dengan kurva pembelajaran cukup tinggi bagi pengguna baru. Platform "serba ada" ini juga bisa terasa lambat dan buggy pada beberapa kasus, serta pendekatan "semua dalam satu" terkadang menciptakan kompleksitas yang justru menambah beban kerja.
Harga ClickUp
ClickUp menawarkan berbagai paket harga:
Free Forever: Gratis untuk penggunaan pribadi
Unlimited: IDR 110.985,81 per pengguna/bulan (tagihan tahunan)
Business: IDR 190.261,38 per pengguna/bulan (tagihan tahunan)
Enterprise: Harga khusus sesuai kebutuhan
Peringkat ClickUp
Dengan rating 4,7/5 di G2 (lebih dari 10.000 ulasan) dan 4,6/5 di Capterra (lebih dari 4.000 ulasan), ClickUp membuktikan posisinya sebagai platform produktivitas terkemuka meskipun masih berkembang sebagai aplikasi perpesanan.
Troop Messenger
Troop Messenger tampil sebagai aplikasi perpesanan yang mengutamakan keamanan dan fitur kolaborasi tim untuk lingkungan bisnis. Aplikasi ini dirancang khusus untuk industri yang membutuhkan perlindungan data tingkat tinggi seperti pertahanan, teknologi informasi, dan keuangan.
Fitur unggulan Troop Messenger
Troop Messenger menawarkan beberapa fitur komunikasi terdepan:
Burnout - jendela chat privat dengan pesan yang menghilang setelah waktu tertentu
Forkout - kemampuan mengirim pesan massal ke banyak pengguna sekaligus
Panggilan audio-video grup dengan dukungan berbagi layar
Orange Member untuk mengundang klien eksternal dengan akses terbatas
Kelebihan Troop Messenger
Keunggulan utama Troop Messenger terletak pada keamanannya yang kuat dengan enkripsi end-to-end. Selain itu, platform ini menawarkan manajemen konten yang mulus untuk meningkatkan kolaborasi tim.
Kekurangan Troop Messenger
Meskipun fitur lengkap, Troop Messenger memiliki batasan peserta dalam panggilan audio (10 orang) dan video (6 orang). Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga juga terbatas dibandingkan kompetitor utama.
Harga Troop Messenger
Troop Messenger menawarkan tiga paket berlangganan:
Premium: IDR 39.637,79/bulan per pengguna (150GB penyimpanan)
Enterprise: IDR 79.275,58/bulan per pengguna (1TB penyimpanan)
Superior: IDR 142.696,04/bulan per pengguna
Peringkat Troop Messenger
Dengan rating 4,9/5 berdasarkan 55 ulasan pengguna, Troop Messenger mendapatkan penilaian tinggi untuk fitur, kemudahan penggunaan, dan dukungan pelanggan.
Rocket.Chat
Rocket.Chat menonjol sebagai platform perpesanan open-source yang mengutamakan privasi dan keamanan data tingkat tinggi, dengan lebih dari 12 juta pengguna di 50 negara. Aplikasi ini tidak hanya sekadar alat komunikasi, tetapi menjadi solusi kolaborasi yang banyak digunakan oleh instansi pemerintah dan perusahaan dengan persyaratan kerahasiaan data yang ketat.
Fitur unggulan Rocket.Chat
Rocket.Chat menawarkan berbagai fitur keamanan dan kolaborasi:
Perpesanan terenkripsi dengan perlindungan data menyeluruh
Audio dan video konferensi terintegrasi melalui Pexip, Jitsi, dan platform lainnya
Dukungan omnichannel untuk mengelola komunikasi di berbagai saluran
Terjemahan otomatis untuk 37+ bahasa yang memanfaatkan machine learning
Integrasi luas dengan lebih dari 150 aplikasi pihak ketiga
Kelebihan Rocket.Chat
Keunggulan utama Rocket.Chat terletak pada penerapan self-hosting yang memungkinkan organisasi mempertahankan kendali penuh atas infrastruktur dan data mereka. Selain itu, platform ini menawarkan solusi deployment air-gapped untuk lingkungan dengan keamanan tertinggi. Sebagai proyek open-source, kode Rocket.Chat dapat diperiksa dan diaudit untuk memverifikasi keamanannya.
Kekurangan Rocket.Chat
Namun demikian, Rocket.Chat memiliki antarmuka yang cenderung kompleks dengan kurva pembelajaran tinggi bagi pengguna baru. Proses pemasangan dan konfigurasi membutuhkan pengetahuan teknis yang mungkin melampaui kemampuan departemen IT standar. Beberapa fitur tampak kurang matang dibandingkan platform lain, dengan masalah pencarian dan notifikasi yang dilaporkan pengguna.
Harga Rocket.Chat
Rocket.Chat menawarkan tiga paket harga utama:
Starter: Gratis untuk tim kecil (self-managed)
Pro: IDR 126.840,92 per pengguna/bulan (ditagih tahunan)
Enterprise: Harga kustom sesuai kebutuhan
Peringkat Rocket.Chat
Dengan rating 4,3/5 berdasarkan 156 ulasan, Rocket.Chat memiliki reputasi kuat di kalangan pengguna yang mengutamakan keamanan data. Platform ini mendapat penilaian 4,4/5 untuk nilai uang, 4,3/5 untuk kemudahan penggunaan, dan 4,1/5 untuk dukungan pelanggan.
Flock
Flock tampil sebagai aplikasi perpesanan kolaboratif yang berfokus pada peningkatan produktivitas dan efisiensi organisasi. Dirancang untuk menyederhanakan komunikasi tim, Flock memadukan fitur obrolan dengan alat produktivitas terintegrasi.
Fitur unggulan Flock
Flock menawarkan beragam fitur kolaborasi tim:
Saluran publik dan privat untuk diskusi terorganisir
Panggilan video dan audio konferensi dengan berbagi layar
Berbagi file dengan pratinjau dan pencarian cepat
Smart Channels dengan aturan keanggotaan otomatis
Fitur Announcement untuk pemberitahuan satu arah
Kelebihan Flock
Keunggulan utama Flock terletak pada integrasi alat produktivitasnya. Pengguna dapat membuat tugas, mengadakan jajak pendapat, dan mengatur pengingat langsung dalam aplikasi. Kolaborasi waktu-nyata menjadikannya pusat virtual dimana tim dapat bekerja bersama dan mencapai keberhasilan.
Kekurangan Flock
Meskipun bermanfaat, Flock memiliki keterbatasan penyimpanan file dan batas 10.000 pesan pada versi gratisnya. Fungsi pencarian terkadang tidak menampilkan hasil yang diharapkan, sedangkan konferensi video memerlukan integrasi dengan aplikasi eksternal.
Harga Flock
Flock menawarkan tiga paket harga:
Starter: Gratis untuk tim 1-20 anggota
Pro: IDR 71.348,02 per pengguna/bulan (tahunan)
Enterprise: Harga khusus untuk organisasi 100+ anggota
Peringkat Flock
Dengan rating 4,5/5 di Capterra dan 4,4/5 di G2, Flock mendapat penilaian tinggi untuk nilai uang dan kemudahan penggunaan.
Ryver
Ryver menyajikan pendekatan kolaborasi tim yang terpadu dengan menggabungkan perpesanan grup, manajemen tugas, dan panggilan suara/video dalam satu aplikasi. Platform ini dirancang untuk mengatasi masalah penggunaan beberapa aplikasi yang rumit dan mahal.
Fitur unggulan Ryver
Ryver menawarkan beberapa kemampuan utama yang memudahkan kolaborasi tim:
Perpesanan grup dengan obrolan dan topik tak terbatas
Berbagi file tanpa batas dengan pencarian percakapan lengkap
Manajemen tugas dengan papan tugas tim dan pribadi
Panggilan suara dan video (fitur beta) hingga 5 pengguna per panggilan
Kelebihan Ryver
Keunggulan utama Ryver terletak pada kemampuannya mengubah percakapan menjadi tindakan nyata. Pengguna dapat dengan mudah mengkonversi obrolan menjadi tugas yang dapat dilacak. Selain itu, Ryver menawarkan harga yang sangat terjangkau dibandingkan menggunakan Slack dan Trello secara terpisah.
Kekurangan Ryver
Meski bermanfaat, Ryver membutuhkan perbaikan pengalaman pengguna. Fitur dan pengaturan penting sering sulit ditemukan atau diberi nama yang membingungkan. Aplikasi ini juga membatasi panggilan audio/video hanya untuk 5 peserta, serta mengharuskan login ulang setelah pembaruan otomatis.
Harga Ryver
Ryver menawarkan struktur harga yang sederhana:
Starter: IDR 1.094.002,95/bulan (hingga 12 pengguna)
Standard: IDR 2.045.309,86/bulan (hingga 30 pengguna)
Medium Pack: IDR 63.420,46/pengguna/bulan (30+ pengguna)
Enterprise: Harga khusus dengan fitur tambahan seperti SSO dan dukungan premium
Peringkat Ryver
Dengan rating keseluruhan 4,4 dari 5, Ryver mendapat penilaian positif untuk kemudahan penggunaan (4,2), nilai uang (4,2), dukungan pelanggan (4,5), dan fungsionalitas (4,0). Meskipun tidak sempurna, Ryver tetap menjadi pilihan solid bagi tim yang mencari solusi komunikasi terpadu dengan biaya terjangkau.
Brosix
Dikenal karena fokusnya pada keamanan bisnis, Brosix menawarkan platform perpesanan instan yang mengutamakan enkripsi dan kolaborasi tim. Aplikasi ini menyediakan komunikasi real-time yang terenkripsi untuk pertukaran informasi sensitif perusahaan.
Fitur unggulan Brosix
Brosix menawarkan beragam fitur kolaboratif yang lengkap:
Perpesanan teks, suara, dan video terenkripsi
Transfer file tanpa batasan ukuran
Berbagi layar dan screenshot
Papan tulis virtual untuk kolaborasi
Pesan broadcast dan ruang obrolan
Desktop jarak jauh untuk dukungan cepat
Kelebihan Brosix
Keunggulan utama Brosix terletak pada enkripsi end-to-end di semua saluran komunikasi. Aplikasi ini menyediakan kontrol administratif penuh melalui panel berbasis web untuk mengelola pengguna, fitur, dan akses. Selain itu, Brosix menawarkan pengaturan yang mudah tanpa memerlukan dukungan IT.
Kekurangan Brosix
Meskipun memiliki fitur lengkap, antarmuka Brosix terkesan ketinggalan zaman. Aplikasi mobile juga kurang optimal dengan banyak keterbatasan dibandingkan versi desktop. Proses transfer file juga dinilai kurang praktis oleh beberapa pengguna.
Harga Brosix
Brosix menawarkan beberapa paket harga:
Essentials 20: IDR 634.204,61/bulan (hingga 20 pengguna)
Essentials 50: IDR 1.585.511,52/bulan (hingga 50 pengguna)
Ultimate: IDR 95.130,69/pengguna/bulan
Peringkat Brosix
Dengan rating keseluruhan 4,6/5 dari 71 ulasan, Brosix mendapat penilaian tinggi untuk kemudahan penggunaan (4,7/5) dan nilai uang (4,7/5).
Diluncurkan oleh Tencent pada Februari 1999, QQ menjadi pionir aplikasi perpesanan instan di China dengan 534 juta pengguna aktif bulanan pada perangkat mobile di kuartal pertama 2025. Meskipun awalnya dirancang untuk komputer desktop, aplikasi ini telah berevolusi menjadi platform sosial komprehensif.
Fitur unggulan QQ
QQ menawarkan beragam fitur komunikasi lengkap:
Pesan teks instan dan berbagi file tanpa batasan ukuran
Panggilan suara dan video berkualitas tinggi
Alat terjemahan otomatis untuk komunikasi lintas bahasa
Fitur KuoLie untuk memperluas jaringan berdasarkan minat
Dukungan untuk akun game Tencent
Kelebihan QQ
Keunggulan utama QQ terletak pada kemampuan transfer file dengan ukuran lebih dari 25MB. Selain itu, pengguna tidak memerlukan nomor telepon untuk mendaftar, menjadikannya pilihan populer bagi pengguna muda. Pada 2018, 60% pengguna QQ lahir setelah tahun 1990 dan 40% mengidentifikasi diri sebagai pelajar.
Kekurangan QQ
Namun demikian, QQ memiliki keterbatasan dalam keamanan. Aplikasi ini hanya mendapat skor 2 dari 7 poin dalam penilaian perpesanan aman Electronic Frontier Foundation karena tidak menyediakan enkripsi end-to-end. Kepatuhan terhadap pengawasan pengguna yang diberlakukan pemerintah juga menjadi kekhawatiran.
Harga QQ
QQ dapat diunduh dan digunakan secara gratis. Meskipun begitu, aplikasi ini menawarkan skema keanggotaan premium dengan tujuh level "Diamond" berbeda:
Merah untuk layanan QQ Show
Kuning untuk penyimpanan tambahan di Qzone
Biru untuk kemampuan khusus dalam game QQ
Ungu untuk game QQ Speed dan QQ Nana
Peringkat QQ
Dengan jumlah pengguna aktif yang mencapai 597 juta per Maret 2023, QQ tetap menjadi salah satu aplikasi perpesanan terbesar di China. Maskot penguin dengan syal menjadi identitas ramah platform ini meskipun popularitasnya mengalami sedikit penurunan dalam beberapa tahun terakhir.
Viber
Dengan lebih dari 1 miliar pengguna di seluruh dunia, Viber telah menjadi salah satu aplikasi perpesanan instan terkemuka yang menggabungkan fitur komunikasi lengkap dengan perlindungan privasi.
Fitur unggulan Viber
Viber menawarkan berbagai kemampuan komunikasi termasuk pesan teks, panggilan suara/video, dan fitur komunitas. Pengguna dapat mengirim pesan yang menghilang dengan timer, menyembunyikan percakapan dengan PIN, serta bereaksi menggunakan berbagai emoji. Fitur terbaru termasuk AI Chat Summary yang meringkas percakapan panjang dan fitur Komentar dalam Komunitas untuk diskusi terorganisir.
Kelebihan Viber
Keamanan menjadi prioritas Viber dengan enkripsi end-to-end untuk komunikasi pribadi dan grup. Aplikasi ini mendukung sinkronisasi penuh antar perangkat dan menawarkan "Viber Out" untuk menelepon nomor non-Viber. Pengguna dapat membuat "Trust List" kontak tepercaya untuk mencegah intersepsi pesan oleh pihak ketiga.
Kekurangan Viber
Kualitas panggilan dan video chat cenderung tidak konsisten di beberapa situasi. Antarmuka pengguna terkesan berantakan dengan berbagai elemen yang membingungkan. Batas grup chat hanya 250 peserta, jauh lebih sedikit dibandingkan Telegram yang mendukung hingga 200.000 anggota.
Harga Viber
Aplikasi dasar Viber gratis, namun layanan "Viber Out" untuk panggilan ke nomor reguler berbayar dengan opsi:
Paket World Unlimited: Panggilan tidak terbatas ke 60 negara
Paket Country Unlimited: IDR 31.551,68/bulan untuk AS
World Credit: Sekitar 526 menit seharga IDR 158.392,60
Peringkat Viber
Viber mendapat rating 4,4/5 dari 4.000 ulasan pengguna, dengan nilai 4,5/5 untuk harga dan 4,6/5 untuk kemudahan penggunaan.
FAQS
Berikut beberapa pertanyaan umum seputar aplikasi perpesanan yang mungkin Anda miliki:
Aplikasi perpesanan mana yang paling aman di tahun 2025?
Signal adalah aplikasi perpesanan teraman di 2025 dan didukung oleh banyak ahli keamanan termasuk Edward Snowden. Aplikasi ini menawarkan enkripsi end-to-end secara default dan telah diaudit independen untuk keamanannya.
Aplikasi chatting gratis mana yang terbaik untuk komunikasi internasional?
WhatsApp unggul untuk pesan internasional karena basis pengguna globalnya yang besar dan pesan berbasis internet gratis. Aplikasi ini beroperasi di lebih dari 180 negara dan mendukung berbagai bahasa.
Apakah saya bisa menggunakan aplikasi pesan yang sama di Android dan iPhone?
Ya, sebagian besar aplikasi perpesanan modern bersifat lintas platform. WhatsApp, Telegram, Signal, dan Facebook Messenger semuanya berfungsi baik di Android maupun iOS, menyinkronkan pesan Anda di berbagai perangkat.
Apa perbedaan antara SMS dan aplikasi perpesanan instan?
SMS menggunakan jaringan seluler dan memiliki batasan karakter, sedangkan aplikasi perpesanan menggunakan data internet dan menawarkan fitur seperti berbagi file, obrolan grup, dan enkripsi. Aplikasi komunikasi umumnya lebih kaya fitur dan lebih hemat biaya untuk komunikasi internasional.